- サロン基本情報の設定、サロンのネット受付時間の設定を行ったら、以降の月は自動的にスケジュールが更新されますか？
- SALON BOARDからのメールが届きません
- 「毎月の受付設定」で「サロンの受付設定を自動延長する」と設定しているのに、「サロンの受付設定」で変更した当月の設定内容が、次月以降の「サロンの営業時間・受付可能数設定(日別)」に反映されません
- HOT PEPPER Beautyから予約をする際にクーポンを複数選択して予約することはできますか？
- クーポンを削除すると、該当クーポンで既に受け付けた予約情報や会計情報も削除されてしまいますか？
- 無断キャンセルを何回すると当店にネット予約ができなくなりますか？
- 予約したカスタマーと来店したカスタマーが異なる場合（代理予約）、どのように対応すればよいですか？
- 無断キャンセルを繰り返すカスタマーの対応を相談したい
- 今日はもう予約が取れる時間がないのに「本日○空席あり」と表示されています
- 当店は設備のみの施術しかなく、スタッフを掲載していません。ネット予約の受付設定を行いましたが、HOT PEPPER Beautyから予約しようとすると電話予約の画面になってしまうのはなぜですか？
- カスタマーが来店日時を選択する画面で「TEL」と表示されるのはどんな時ですか？
- サロン側でネット予約をキャンセルする際、カスタマーに通知せず対応したいです
- 対応メニュー設定していないスタッフに予約が入ってしまいました
- 同じカスタマーから2件予約が入っています
- ネット予約で、1つの予約なのにスタッフ2名に予約が入っています
- 初めてネット予約が入りましたが対応方法がわかりません
- 指名無し予約が、スタッフに自動振り分けされる条件を教えてください
- 期間限定ポイントについて、ポイントの利用期限が来店日より前に切れる場合、ポイントは利用できますか？
- 「予約連絡」というメールが届きました
- 予約を受け付けられない時間帯にネット予約が入ってしまいました
- スケジュール画面の予約パネルでカスタマー名に下線が引かれています
- 既に受け付けた予約をSALON BOARDへ登録するのが遅れてしまい、同時間帯にネット予約が入ってしまいました
- スケジュール画面で予定が登録されている時間帯は、HOT PEPPER Beautyのカスタマーが来店日時を選択する画面で「×」と表示されますが、「TEL」と表示させる事はできますか？
- 「本日分の未対応予約のお知らせ」というメールが届きました
- ネット予約の「HOT PEPPER Beauty予約者連絡先」に記載されている情報と「お客様情報」に記載されている情報が異なっています
- ご要望の記載があるカスタマーに連絡をしたいです
- 「HOT PEPPER Beauty予約の会計をしてください（○件）」というアラートが出ていましたが、消えてしまいました。該当の予約の会計を行いたいです
- 「HOT PEPPER Beauty予約の会計をしてください（○件）」というアラートが出ています
- 他サービス併用不可のお店独自のクーポンやメニューにご利用が変更になった場合、ネット予約はどのように対応しますか
- 「未対応予約のお知らせ」というメールが届きました